Portugal, LisbonWebhelp
Date de publication 12.12.2017
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Agent de Voyages - Voyages & Tourisme
- Relever un nouveau challenge professionnel, avec de nombreuses opportunités d’évolutions ;
- L’assurance de vivre une expérience professionnelle et personnelle enrichissantes grâce à un cadre de travail international (10 nationalités sur le site ! 8 langues parlées !), et un superbe espace de vie et d’échanges entre les collaborateurs ;
- Répondre, d’une manière simple, aux demandes des clients, en gardant en même temps le sourire pour garantir une expérience client unique ;
- Donner le support à la clientèle par téléphone et email ;
- Gérer les réservations en back-office (nouvelles réservations, émissions de billets, modification et annulation de réservations) ;
- Service après-vente (gestion de contentieux et compensations) ;
- Conseil et ventes de package de voyages (vols/hébergement/packages : vols + hébergements/assurances/groupe de réservation) ;
- Complète gestion administrative (facturation, communication écrite, documents de voyages) ;
- De niveau BAC minimum ;
- Vous avez un Français niveau courant (C2) ou natif ;
- Vous avez un niveau minimum intermédiaire d’anglais (B2) ;
- Vous possédez au moins une des connaissances en outils GDS (Sabre, Amadeus, Galileo) ;
- Disponibilité du lundi au dimanche, de 8h à 20h (horaires rotatifs) ;
- Vous aimez les défis et le travail en équipe ;
- Contrat de travail à durée déterminée, renouvelable par tacite reconduction ;
- Possibilité d’anticiper sur un Contrat à Durée Indéterminée selon motivations et performances
- 40 H/semaine ;
- Subvention transport ;
- Mutuelle (après 6 mois de contrat) ;
- Environnement multiculturel ;
- Stabilité professionnelle et développement de carrière ;
- Remboursement du billet d’avion (pour les candidats résidents à l’étranger) ;
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