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Chargé de Service Client – Barcelone

Chargé de Service Client – Barcelone
Teleperformance
mardi 11 février
Barcelone, Espagne
18 a postulé

Vous souhaitez rejoindre une équipe multiculturelle où vos rêves se réalisent ?

Vous cherchez un emploi rempli de magie et de joie ?

Nous sommes heureux de vous inviter à rejoindre l’une des plus importantes marques de divertissement. Nous recherchons actuellement des Représentants du service à la clientèle, désireux de développer leur carrière au sein du leader mondial de la gestion externalisée de l’expérience client omnicanal.

Vos principales responsabilités seront :

  • Les experts de la relation client assisteront les clients par téléphone et/ou par chat sur la gestion des comptes, les questions de facturation, le contenu, et la navigation sur le site et les applications.
  • Apporter un soutien aux comptes et aux applications de nos clients, notamment en ce qui concerne les fonctionnalités des logiciels et le dépannage des configurations système et des paramètres réseau.
  • Fournir des réponses précises et en temps réel aux demandes des clients


Requirements

Qu’allez-vous apporter ?

  • Votre expérience avec les systèmes d’exploitation Windows
  • Connaissance des navigateurs
  • Connaissance des plateformes SaS
  • Une attitude positive et volontaire
  • Communiquer efficacement et professionnellement avec les autres
  • De solides compétences en matière de gestion du temps afin de garantir la productivité
  • Etre responsable et prendre en charge les problèmes du début à la fin.
  • Diplôme d’études secondaires, plus une ou plusieurs années d’expérience dans le service à la clientèle ou l’assistance technique
  • Vous êtes de langue maternelle espagnole, italienne, française, allemande ou anglaise
  • Niveau d’anglais B1-B2
  • Être capable d’effectuer plusieurs tâches à la fois et avoir de solides compétences interpersonnelles.
  • Faire preuve d’une communication claire et concise


Si vous pensez que cela vous correspond, REJOIGNEZ-NOUS MAINTENANT !


Benefits

Pourquoi devriez-vous présenter votre candidature ?

  • Nous offrons un poste à temps plein. Différentes tranches horaires sont disponibles du lundi au dimanche de 8h à 12h de forme rotative
  • Contrat de longue durée
  • Programme de recommandation – Recommandez un ami, et recevez une prime si il est engagé.
  • Des activités après le travail avec des collègues du monde entier.
  • Des perspectives de carrière et des possibilités d’évolution au sein du projet.
  • Des bureaux modernes avec une vue imprenable situés près de la plage.
  • Un environnement dynamique et décontracté avec des collègues de tous âges réunis dans une équipe très motivée.
  • Vous aurez l’occasion de faire partie d’une entreprise multinationale, implantée dans plus de 80 pays
Postuler

Barcelone, Espagne

Coût de la vie

Bröd
Pain 0.6 Eur
Un cappuccino 2 Eur
Billet de cinéma 10 Eur
Abonnement mensuel dans un centre de conditionnement physique 48 Eur
Coût mensuel du transport en commun 55 Eur
5 km d'une course en taxi 9 Eur
Petit appartement 862 Eur
Appartement à la taille wayenne 1 056 Eur
Grand appartement 1 320 Eur

Note

9/10 Loisirs et Culture
8/10 Santé
8/10 Démarrage
7/10 Tolérance

Climat et qualité de l'environnement

263
Nombre moyen de jours ensoleillés par an
102
Nombre moyen de jours de pluie par an
50 / 100 Espaces verts et parcs
37.5 / 100 Qualité de l'air
70 / 100 Gestion des déchets
45 / 100 Qualité de l'eau potable
55 / 100 Propreté

Circulation

Moyen de transport pour se rendre au travail ou à l'école
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