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Arvato SCM Solutions

Collaborateur du service interne (m/f/d) français

Arvato SCM Solutions Gütersloh, Allemagne vendredi 11 janvier 23 applications

As-tu le sens des langues et de la communication ? Viens rejoindre les rangs de notre équipe de service à la clientèle internationale en tant que collaborateur du service interne (m/f/d) aux sites logistiques installés à Gütersloh ou Harsewinkel en Westphalie orientale dans le triangle de Bielefeld, Münster, Paderborn.

Avec ton expertise, tu vas assurer le suivi professionnel de nos clients exigeants de l’industrie biopharmaceutique, pharmaceutique et technique médicale. Viens renforcer notre équipe d’experts qui met tout en œuvre pour intensifier la mise en réseau de nos clients avec le point de service et donc avec les patients par le biais de solutions Order-to-Cash.

Les défis à relever

  • Tu seras tous les jours en contact – soit par écrit, soit par téléphone – avec nos clients exigeants. Tu répondras de
    manière professionnelle et compétente à leurs questions en français, en allemand ou en anglais
  • Tu assureras le suivi des commandes des clients à travers le processus de commande et de livraison ce qui
    exige une collaboration étroite avec le service logistique opérationnel
  • Tu traiteras les retours et les réclamations en faisant preuve d’expérience et de compétence. Tu seras
    responsable de la planification des transports ensemble avec la gestion des exportations
  • La rédaction de rapports apportera alors du changement dans ton quotidien de travail
  • Tu saisiras les données de base client et article dans notre système SAP
    Tes qualités
  • Nous cherchons un collaborateur/une collaboratrice engagé(e) avec d’excellentes capacités de communication.
    Une formation commerciale achevée est une condition essentielle
  • Tu as acquis une solide expérience dans le service à la clientèle dans un contexte logistique international
  • Tu sais convaincre par tes excellentes connaissances des langues suivantes : français, allemand et anglais
  • Tu es parfaitement versé dans les applications informatiques MS-Office (surtout Excel et Word) dans le quotidien
    pratique. Des connaissances en SAP sont les bienvenues
  • Tu aimes bien les contacts avec les clients
  • L’esprit d’équipe, une grande volonté d’apprendre et le travail orienté client sont également des atouts hautement appréciés

Tes avantages

  • Tu participeras aux bénéfices de l’entreprise et tu pourras profiter d’un système de rémunération attractif
  • Ton quotidien sera riche en agréments : le restaurant de l’entreprise subventionné, un distributeur de boissons
    rafraîchissantes et beaucoup plus
  • Tu pourras profiter des promotions de nos clients et de la vente interne de la gamme de l’entreprise

Nous remuons ciel et terre!
Arvato SCM Solutions assure tous les jours les mouvements – tant physiques que virtuels – de marchandises, de savoir et de produits au nom de nos clients. Par gestion logistique nous entendons être parfaitement conscient des besoins des clients et d’y répondre par des solutions individuelles. En tant que prestataire logistique et de commerce électronique innovant agissant à l’échelon international, nous tenons toujours à appliquer des technologies de pointe et à créer des situations gagnant-gagnant. Notre Groupe Solutions compte 14.000 collaborateurs/collaboratrices qui se consacrent corps t âme à cette tâche dans le monde entier. Six entités commerciales, dont chacune spécialisée dans une branche spécifique, veillent à ce que tous nos partenaires puissent rencontrer les spécialistes de l’industrie respective. Chaque entité te permettra de faire l’expérience de la vivacité dynamique d’une entreprise naissante tout comme des efforts pour la durabilité d’un acteur international. Fais l’expérience d’une atmosphère passionnante et laisse-toi emporter. Arvato SCM Solutions est une filiale à 100% de la Bertelsmann SE & Co. KGaA. Avons-nous suscité ton intérêt ? Alors n’hésite pas. Adresse-nous ton dossier de candidature complet et indique tes prétentions salariales et la date d’entrée en fonction la plus proche possible. Nous te conseillons de déposer ta candidature par voie électronique pour garantir le traitement dans les meilleurs délais. Nous te prions de bien vouloir indiquer le numéro d’identification 22527. Nous nous réjouissons des candidatures de personnes qui désirent contribuer à la diversité de notre entreprise.

Nous te prions d’adresser ta candidature à Sonja Kahl.

Consulte notre site internet, tu y trouveras d’autres informations : www.scm.arvato.com

La société Arvato Distribution GmbH, Gottlieb-Daimler-Str.1, 33428 Harsewinkel („Arvato Distribution GmbH“) est la responsable de la protection des données en ce qui concerne votre candidature. Arvato Distribution GmbH va traiter vos données visant la conclusion d’un contrat d’emploi sur la base de l’art. 6 (1) b du Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») / art. 26 (1) 1 de la Loi fédérale sur la protection des données („BDSG“). La décision sur l’embauche dans le cadre de cette offre d’emploi exige la remise et le traitement de votre candidature par des représentants sélectionnés d’autres entreprises partenaires du groupe. Le délai de conservation est en général de six mois en Allemagne selon les dispositions de la Loi générale relative à l’égalité de traitement (LGET). Le délai commence à découler au moment de l’achèvement du traitement de votre candidature.

Dans le contexte du traitement de vos données, Arvato Distribution GmbH aura recours à des prestataires (mise à disposition de logiciels ou hébergement p. ex.). En général, de tels prestataires ont leur siège au sein de l’Union Européenne (« UE »). Vos données seront donc stockées dans un centre informatique sis en Allemagne. Certains prestataires sis en dehors de l’UE auront pourtant accès à vos données mais de manière restreinte. Vos données pourront de ce fait être transférées dans un pays qui ne garantit pas de standard équivalent à celui de l’UE en matière de la protection des données. Dans un tel cas, Arvato Distribution GmbH va assurer que de tels prestataires soient liés par un contrat ou d’une autre manière afin de garantir un niveau de protection de données équivalent. Vous pouvez demander une copie de cette garantie à l’adresse citée en haut ou bien vous adresser au responsable de la protection des données chez Arvato Distribution GmbH.

Par ailleurs, votre candidature sera uniquement transmise dans la mesure requise par la loi ou suite à votre consentement.

Informations sur le poste

Site de l'entreprise: https://www.scm.arvato.com

Contact

Sonja Kahl

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