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Conseiller clientèle – France

Conseiller clientèle – France
XO Group Inc.
samedi 1 mai
Sant Cugat del Vallès
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CONSEILLER CLIENTÈLE - FRANCE -

Sant Cugat del Vallès (Barcelona, Spain)

CE QUE NOUS FAISONS COMPTE :

Mariages.net, qui fait partie du groupe The Knot Worldwide, est le portail nuptial leader en France créé pour aider les marié(e)s à organiser le plus beau jour de leur vie de façon ludique et facile. Grâce à notre présence internationale, nous avons créé la plus grande communauté de mariées et le plus grand marché nuptial digital dans le monde.

Chez The Knot Worldwide, nous aidons les couples à planifier tous les aspects de leur mariage :
de la recherche d'inspiration, à la mise en relation avec les meilleurs professionnels du secteur, nous leur fournissons gratuitement les outils nécessaires à l’organisation du plus beau jour de leur vie (rétro-planning, plan de tables, outil de gestion de budget, liste de mariage, site internet personnalisé…).

Les marques du groupe (The Knot, WeddingWire, The Bash, The Bump, How They Asked, Lasting, etc.) sont présentes dans 16 pays en Europe, en Amérique et en Asie :
États-Unis, Espagne, Portugal, Italie, France, Royaume-Uni, Irlande, Canada, Brésil, Chili, Argentine, Mexique, Uruguay, Colombie, Pérou et Inde.

CONCERNANT LE POSTE ET NOTRE ÉQUIPE :

Nos conseillers clientèle intègrent notre équipe Centre Gestion Clientèle (CGC) afin de remplir l’importante mission d’accompagner le client dans le développement de son business en leur apportant une aide précieuse ainsi que des conseils personnalisés. Notre Conseiller Clientèle assure la liaison entre le client et le reste des services.

QUELLES SERONT VOS TÂCHES AU QUOTIDIEN ?

  • Gestion d’un portefeuille de clients pour le marché français
  • Conseiller nos clients et leur offrir un service après-vente de qualité
  • Participer à la programmation des campagnes publicitaires en conseillant les clients
  • Résoudre des incidents entre les clients et le reste des services
  • Accompagner et guider les nouveaux clients du portail afin d'optimiser les services offerts par Mariages.net
  • QUEL PROFIL RECHERCHONS-NOUS ?

  • Maîtrise parfaite de la langue française, tant à l’oral comme à l’écrit (langue maternelle obligatoire, recrutement exclusivement en français )
  • Première expérience dans le conseil clientèle ou la vente téléphonique fortement appréciée
  • Excellentes qualités de communication et de résolution de conflits
  • Goût pour le travail en équipe
  • Orienté à la relation client et au service de qualité
  • Personne très organisée, autonome, investie dans son travail et avec l’envie d’apprendre
  • Nous recherchons une personne passionnée par le marketing digital, qui en connaît les principes et les notions fondamentales et souhaite les partager avec les clients.

    CE QUE NOUS AIMONS CHEZ VOUS :

  • Nous voyons les choses en grand. Vous aimez vous améliorer et expérimenter pour stimuler l'innovation. 
  • Nous aimons nos utilisateurs. Vous placez notre communauté mondiale d'utilisateurs au centre de tout ce que vous faites.
  • Nous faisons ce qui est juste. Vous enrichissez votre équipe en véhiculant les valeurs de respect, d'équité et d'inclusion.
  • Nous donnons le meilleur de nous-mêmes chaque jour. Vous êtes réactif et vous vous surpassez pour atteindre vos objectifs. 
  • Nous gagnons ensemble. L’ensemble des membres de TKWW sont au cœur du succès de l’entreprise et nous travaillons en équipe.
  • --

    The Knot Worldwide offre l'égalité des chances en matière d'emploi à tous les employés et candidats à l'emploi, sans distinction de race, de religion, de sexe, d'origine, d'âge ou de handicap. 

    #LI-MT1 #BODAS 






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