Le travail a expiré!

Conseiller en commerce électronique pour Timberland, Vans, The North Face, Eastpack, Kipling, Lee

Conseiller en commerce électronique pour Timberland, Vans, The North Face, Eastpack, Kipling, Lee
Concentrix
mardi 10 septembre
Sofia, Bulgarie
82 a postulé

S’est-on déjà rencontrés?

Avec certaines des marques les plus importantes et les plus connues au monde parmi nos clients, il est fort probable que vous ayez déjà interagi avec Concentrix! Que vous achetez une paire de jeans en ligne, appelez le support technique au sujet de votre nouveau casque ou commandez une part de covoiturage, nous sommes dans les coulisses pour rendre l’expérience client plus fluide. Mais nous faisons plus que du service à la clientèle! Concentrix aide ses clients dans tous les domaines, des services de conseil et de technologie à l’analyse et aux idées.

Joignez-vous à une entreprise où vous pouvez évoluer dans votre carrière, où nous sommes fanatiques de nos clients et de notre personnel, visant à devenir la plus grande entreprise de services d’engagement des clients au monde, riche en diversité et en talent.


Le Projet

Concentrix Bulgarie recherche actuellement un certain nombre de conseillers à la clientèle dynamiques et motives pour rejoindre son nouveau projet.

VF est l’entreprise mondiale à l’origine de certaines des plus grandes marques de style de vie, niveau mode connues au monde, telles que Timberland, The North Face, Napapijri, Lee, Wrangler, Vans Eastpak et Kipling.
Notre objectif  est de toujours fournir un service clientèle de niveau mondiale et nous ne perdons jamais de vue notre objectif – nos clients sont au centre de tout ce que nous faisons ici! Des e-mails aux téléphones dans une multitude de langues, nous sommes toujours prêts à offrir à tous nos clients des soins qui leur permettront de vivre une expérience de magasinage amusante et agréable.

Nous sommes une équipe dynamique, novatrice et avant-gardiste à la recherche de nouvelles idées pour ravir et émerveiller nos clients.


Notre candidat idéal:

  • est compétent en français parlé et écrit
  • est avancé en anglais
  • est capable de représenter les marques de nos clients et de fournir un service client exceptionnel avec clarté, passion et enthousiasme
  • est flexible pour répondre aux besoins changeants et aux délais variables de notre entreprise.
  • est capable de travailler avec des mesures de service client, des métriques et des KPI dans un environnement de service ciblé
  • titulaire d’un diplôme d’études secondaires ou universitaires.
  • possède d’excellentes connaissances en informatique
  • a de l’expérience dans un environnement de service à la clientèle, de préférence par téléphone

 
Votre rôle au quotidien:

  • Communiquer avec les clients par téléphone, courrier électronique et en ligne pour fournir un service exceptionnel
  • Construire une relation avec le client pour les aider avec les demandes de renseignements y compris: prise de commandes, informations sur les produits, suivi des livraisons, retours, dimensionnement et requêtes qualité
  • Discuter de nouveaux produits et gérer plusieurs taches pour résoudre rapidement les requêtes des clients
  • Identifier les moyens d’améliorer les processus afin d’améliorer les ventes, la fidélité, le service client et l’expérience
  • Mettre à jour nos systèmes avec des informations et aider le marketing, la vente au détail et d’autres équipes à améliorer encore le service et la satisfaction client.


Nous offrons:

Un lieu de travail lumineux et modern doté d’excellentes installations pour le personnel (nous avons déménagé dans un tout nouvel immeuble de Concentrix en juillet 2019!)

  • Profitez des avantages et des réductions avec les fournisseurs locaux et nationaux – indemnité de transport, plan médical gratuit, soutien pour les cartes sportives etc.
  • Veillez sur votre avenir avec notre régime de retraite d’entreprise
  • Si vous déménagez de l’étranger, vous pouvez bénéficier de notre forfait de relocalisation et de l’accès à notre conseiller en relocalisation dédié
  • Vivez la vie à Sofia (capitale de la Bulgarie)
  • Le travail acharné et le dévouement sont récompensés lors de la cérémonie annuelle de remise des prix de notre entreprise
  • Développez votre carrière dans une entreprise de plus de 225,000 employés dans plus de 40 pays!

Les heures et la durée de la formation:

  • Lundi à vendredi, 10:00 –19:00 and 11:00 –19:00
  • 6 jours de formation entièrement payée par l’entreprise.


Vous pouvez postuler directement à "Postuler"!

Informations sur le poste

Site de l'entreprise: https://www.concentrix.com/

Sofia, Bulgarie

Coût de la vie

Bröd
Pain 0.2 Eur
Un cappuccino 2 Eur
Billet de cinéma 6 Eur
Abonnement mensuel dans un centre de conditionnement physique 24 Eur
Coût mensuel du transport en commun 30 Eur
5 km d'une course en taxi 2 Eur
Petit appartement 308 Eur
Appartement à la taille wayenne 396 Eur
Grand appartement 475 Eur

Note

9/10 Logement
9/10 Fiscalité
9/10 Coût de la vie
8/10 Sécurité

Climat et qualité de l'environnement

62.5 / 100 Espaces verts et parcs
42.5 / 100 Gestion des déchets
72.5 / 100 Qualité de l'eau potable
37.5 / 100 Propreté

Circulation

Moyen de transport pour se rendre au travail ou à l'école
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