Vous souhaitez vivre une expérience unique à l'étranger ? Vous avez une affinité particulière avec le secteur de l'automobile et vous cherchez un emploi dans un centre d'appel ? Un constructeur automobile Allemand de renommée internationale recherche des conseillers de clientèle pour leur centre d’assistance clientèle à Maastricht. Les conseillers prennent en charge les besoins des client et s’occupent de leurs diverses demandes et questions. Si vous avez envie de travaillez à l'étranger, cette offre est faite pour vous.
Ce qu'on vous propose:
- CDI 40h/semaine
- Primes sur objectifs
- Possibilité d’évolution
- De nombreuses formations proposées
- Environnement de travail dynamique et international
- Equipe jeune et professionnelle
- Aide au logement
- Mise à disposition d'un moyen de transport
- Réduction sur votre assurance-maladie collective
- Réductions possibles sur les produits de la marque
Ce que vous allez faire
- Recevoir et traiter les demandes des clients via plusieurs supports (téléphone, mail...)
- Orienter et conseiller les clients / Régler les litiges
- Déterminer les besoins des clients et les satisfaire
- Prendre en charge le service après-vente
- Informer les clients des prestations et produits de la marque
Le processus de recrutement pour cette offre se fera désormais en Anglais.
Ce qu'on vous demande:
- Au minimum niveau d'études secondaires ou capacité équivalente
- De formation supérieure (Bac+3/Bac+5)
- Votre langue natale est le français
- Vous avez une expérience préalable en vente ou en centre d'appels
- Vous avez un très bon niveau d'Anglais (niveau B2 minimum)
- Vous avez un fort esprit d'équipe, un très bon relationnel et de très bonnes capacités de communication
- Vous êtes orienté satisfaction client
- Vous avez de bonnes qualités organisationnelles (vous êtes capable de gérer votre temps, définir vos priorités, analyser, planifier et coordonner avec des volumes élevés)
- Vous avez une bonne maîtrise de différents outils informatiques (MS Office + internet)
- Vous êtes flexible en ce qui concerne les horaires de travail
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