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Conseiller(e) clientèle français pour une compagnie aérienne – Lisbonne, Portugal

Conseiller(e) clientèle français pour une compagnie aérienne – Lisbonne, Portugal
Sitel
Date de publication: 17/09/2021
Lisbonne, Portugal
18 a postulé

Apprenez, dirigez et grandissez. #SitelPortugal

En tant que leader mondial des produits et solutions d’expérience client (CX) de bout en bout, Sitel Group® s’associe aux marques les plus appréciées au monde, des grandes entreprises aux startups locales, pour concevoir, créer et offrir un avantage concurrentiel sur tous les points de contact client.

Grâce à notre culture de la réussite basée sur plus de 35 ans d’expérience à la pointe de l’industrie et sur notre engagement à améliorer l’expérience des employés, nous améliorons les résultats commerciaux en associant une pensée de conception innovante et des solutions numériques – y compris le libre-service, l’intelligence artificielle (IA), l’automatisation et l’analyse basée sur les données – avec l’expertise, l’émotion et l’empathie de nos employés pour créer une connexion. Conversation de valeur.

Venez travailler avec nous.

Voulez-vous travailler avec l’une des plus grandes compagnies aériennes au monde?

Êtes-vous français natif ou le parlez-vous couramment et maîtrisez-vous la communication en anglais?

Êtes-vous à la recherche d’un emploi dans un environnement multiculturel dans la belle ville ensoleillée de Lisbonne ?

Nous avons donc l’opportunité parfaite pour vous!

Votre futur projet: rejoindre notre équipe de support client français.

Notre client est une compagnie aérienne internationale où voyager est un vrai plaisir.

En tant que spécialiste du service à la clientèle dans ce projet, vos responsabilités quotidiennes comprendront:

  • Apporter une assistance à une compagnie aérienne internationale qui offre des vols à travers le monde
  • Faire partie d’une équipe spécialisée dans l’offre de support par communication écrite et téléphonique
  • S’adapter facilement à différentes situations et aux mises à jour constantes dans le domaine de l’aviation
  • Atteindre et dépasser nos objectifs de qualité de service, nos réglementations de conformité et nos objectifs de productivité
  • Créer une expérience incroyable que les gens apprécient et dont nous sommes fiers
  • Etre responsable en suivant les procédures mises en place par la direction et assurer un feedback

Maximisez votre expérience.

Pour réussir dans le rôle, vous devrez avoir:

  • Niveau natif ou maîtrise du français (C2)
  • Niveau avancé d’anglais (au moins C1) à l’oral et à l’écrit
  • Capacité à s’adapter avec rigueur à des logiciels spécifiques
  • Bonnes capacités de communication et argumentation, créer de l’empathie dès le premier moment, être capable de transformer une situation négative en une situation positive
  • Compétences d’analyse et de résolution de problèmes avec une grande attention aux détails • Désir d’apprendre et de progresser, curieux et aimer résoudre les problèmes
  • Avoir accès à Internet haut débit et avoir les conditions appropriées pour du travail à distance
  • Avoir la citoyenneté européenne ou un permis de travail valide pour le Portugal
  • Être un candidat local ou vouloir déménager dans la ville ensoleillée de Lisbonne, au Portugal

Gagnez en stabilité, élargissez vos possibilités.

Nous donnons à nos employés les outils et la liberté d’apprendre, de grandir, de s’amuser et d’être eux-mêmes.

  • Salaires compétitifs et stabilité
  • Assurance santé et dentaire privée (après six mois d’emploi)
  • Opportunités d’apprentissage / développement continu et opportunités de carrière
  • Une organisation sûre, conviviale, créative, innovante et technologique
  • Environnement international et multiculturel (festivités, programme de bien-être SitelFit, initiatives pour développer vos compétences et événements pour renforcer l’esprit d’équipe)

Soyez audacieux ! Soyez vous-même !

Notre succès réside dans notre diversité et nos différences sont notre force. Nous sommes une entreprise offrant l’égalité des chances et nous valorisons et respectons la diversité. Vous choisissez où vous voulez aller; nous vous aidons à y arriver!

Postulez dès maintenant !

Footer Citoyen de l'extérieur de l'UE / EEE / la Suisse ?

Vous êtes invités à postuler ! – Assurez-vous simplement de pouvoir vivre et travailler au sein de l’Union européenne avant d’envoyer votre candidature


Lisbonne, Portugal

Coût de la vie

Bröd
Pain 0.6 Eur
Un cappuccino 2 Eur
Billet de cinéma 7 Eur
Abonnement mensuel dans un centre de conditionnement physique 45 Eur
Coût mensuel du transport en commun 40 Eur
5 km d'une course en taxi 4 Eur
Petit appartement 704 Eur
Appartement à la taille wayenne 968 Eur
Grand appartement 1 144 Eur

Note

10/10 Tolérance
8/10 Sécurité
8/10 Liberté d’entreprise
8/10 Loisirs et Culture

Climat et qualité de l'environnement

218
Nombre moyen de jours ensoleillés par an
147
Nombre moyen de jours de pluie par an
67.5 / 100 Espaces verts et parcs
65 / 100 Qualité de l'air
70 / 100 Gestion des déchets
82.5 / 100 Qualité de l'eau potable
57.5 / 100 Propreté

Données Corona nationales

Circulation

Moyen de transport pour se rendre au travail ou à l'école
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