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Représentant service client en Anglais & Français

Représentant service client en Anglais & Français
OKIN BPS, a.s.
jeudi 14 novembre
Ostrava, République tchèque
20 a postulé

Êtes-vous à la recherche d’un emploi dans un environnement amical et multi-culturel ? Êtes-vous communicatif et une personne avec une approche orientée vers les clients ? Regardez – ça ! Okin BPS est une entreprise internationale - back office. Notre siège est situé à Ostrava en République Tchèque d’où nous fournissons le support à l’un de nos clients, l’entreprise américaine de télécommunication Verizon.

Responsabilités :
OKIN-company

  • Communication journalière avec les clients afin de leur fournir l’assistance et des solutions.
  • Création d ‘incidents pour les problèmes reportés au sein de notre service client.
  • Fournir des mises à jour aux clients sur le suivi et la progression de la résolution de leur incident.
  • Communication avec les équipes internes afin de vérifier et résoudre le problème du client.


Profil souhaité :

  • Niveau Baccalauréat minimum requis
  • Anglais et Français parlés couramment
  • Expérience dans le secteur service client est un avantage
  • Excellente aptitudes à la communication et une personnalité orientée sur la résolution des problèmes.
  • Sérieux et attention aux détails
  • De bonnes connaissances de l’outil informatique.



Nous offrons:

  • Un environnement multiculturel dans lequel vous pourriez utiliser l’anglais et d’autres langues au quotidien.
  • Communication avec des clients du monde entier
  • Formations et opportunités d’évolution – 4 semaines de formation sur les produits ainsi que des formations de savoir-être et savoir-faire, cours de langue.
  • Une atmosphère et culture d’entreprise avec des activités organisées pour nos employés (randonnées en montagne, œuvre caritative, la customer service week, tournois sportifs (football, course à pied) etc…)
  • Une grande gamme de bénéfices – tickets restaurants, activités sportives, massages, et beaucoup de réductions pour des restaurants, transport et commerces.


Cela vous plait-il ? Vous avez une opportunité en  nous envoyant votre CV en anglais !  

Vous souhaitez en savoir plus sur Ostrava ? Continuez de lire ci-dessous ….

Ostrava est une ville dynamique avec une atmosphère et un héritage industriel unique. Des questions sur le coût de la vie ? Ne vous inquiétez pas, la vie à Ostrava est beaucoup moins chère qu’à Prague. Vous pouvez dépenser vos économies dans la bière Tchèque pendant que vous serez entrain de profiter de vos soirées. Vous pourrez profiter également de nos activités culturelles et sportives  et notamment  la gastronomie Tchèque qui est sans aucun doute à découvrir.  Nos magnifiques montagnes, les Beskydy sont juste à notre portée.  Une sortie relaxante pendant le weekend ? Prague n’est qu’à 3 heures de  train dans un confort insoupçonné.

Rejoignez-nous afin de vivre l’esprit OKIN !

 

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