Date de publication 27.02.2018
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MANAGEMENT TRAINEE (GUEST RELATIONS) - French speaking
- Work in different departments to gain perspective, including customer services.
- Oversee established guest relation tools, notably Trust You.
- Focus on pure guest relation by implementing actions in order to attain the assigned guest relation targets.
- Work with and through management to develop and implement actions to ensure lasting customer improvement methods.
- Identify trends and recommend proactive or remedial action to manage guest relation situations.
- Oversee all other management assignment throughout the internship.
- Reporting directly to the Operations Manager assisting Front Office Manager in the overall day to day operations.
- As a representative of Senior Management, the trainee will be called upon to deal with guest problems and/or complaints.
- Assists all area in the Front Office Department.
- Responsible for ensuring clear and constant
- Bachelor / Licence in the area of hospitality
- Service Mind
- Fluent in English
- Able to communicate in French
- become more professional by acquiring new skills,
- learn a second profession,
- be more independent in guest relations,
- receive recognition for their skills
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