job
Irlande, CorkIrlande, Cork

Voxpro

Date de publication 26.11.2018

L'emploi a expiré !

Plus d'emplois en Irlande

Opérateur Service Client Airbnb, spécialité français

Voxpro est une entreprise d’externalisation du service à la clientèle, qui a reçu de nombreuses récompenses. Nos valeurs en font un endroit où il fait bon travailler. L’ambiance y est presque familiale. La relation entre nos employés et nos clients permet à nos équipes de prospérer et de fournir un service clientèle d’exception au standard sensationnel. Nous avons de nouveaux débouchés pour des Opérateurs Service Client polyglottes pour Airbnb, un de nos clients mondiaux. Vous devrez:
  • Fournir un soutien de qualité pour les clients Airbnb, via email, téléphone et chat.
  • Rechercher et déterminer les problèmes rencontrés par les utilisateurs Airbnb et faire remonter les bugs pour qu’ils soient résolus au plus vite.
  • Rester toujours sur le qui-vive pour améliorer la façon dont nous opérons.
  • Faire la liaison avec les utilisateurs et propager les idées novatrices et pragmatiques au reste de l’équipe
  • Mettre à jour la bible interne lorsque vous faites de nouvelles découvertes
  • Établir des relations de travail fonctionnelles avec les membres de l’équipe.
Compétences requises:
  • Bilinguisme anglais français
  • Au moins 1 an dans un rôle de Vente ou de Service Client en contact direct ou au téléphone/email avec la clientèle.
  • Vous êtes très motivé(e), très organisé(e). Vous vous épanouissez dans un environnement où il faut atteindre des objectifs.
  • Vous avez d’excellentes capacités pour résoudre les problèmes.
  • Vous savez faire preuve d’empathie et savez communiquer de manière prévenante et amicale.
  • Vous savez gérer votre temps de manière autonome, et vous aimez vous surpasser.
  • Capacité de s’adapter et de travailler sur des systèmes qui vous sont inconnus
  • Bonne gestion du stress
  • Vous maitrisez l’outil informatique
  • Vous avez l’esprit d’équipe et une passion pour aider les utilisateurs Airbnb et leur donner la meilleure expérience avec le service client.
Aide à l’installation: Nous pouvons vous aider pour votre installation en Irlande. Vous pouvez choisir de profiter de 2 semaines d’hébergement ou nous pouvons vous rembourser jusqu’à 285€ de vos frais d’installation. Dans l’attente de vos nouvelles, n’hésitez pas à nous envoyer votre candidature et votre CV en anglais si vous êtes intéressé(e). Bien à vous !

Trouvez votre appartement en Irlande