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Opérateur Service Client Airbnb, spécialité français

Opérateur Service Client Airbnb, spécialité français
Voxpro
jeudi 4 avril
Cork, Irlande
29 a postulé

Voxpro est une entreprise d’externalisation du service à la clientèle, qui a reçu de nombreuses récompenses. Nos valeurs en font un endroit où il fait bon travailler. L’ambiance y est presque familiale. La relation entre nos employés et nos clients permet à nos équipes de prospérer et de fournir un service clientèle d’exception au standard sensationnel. Nous avons de nouveaux débouchés pour des Opérateurs Service Client polyglottes pour Airbnb, un de nos clients mondiaux.


Vous devrez :

  • Fournir un soutien de qualité pour les clients Airbnb, via email, téléphone et chat.
  • Rechercher et déterminer les problèmes rencontrés par les utilisateurs Airbnb et faire remonter les bugs pour qu’ils soient résolus au plus vite.
  • Rester toujours sur le qui-vive pour améliorer la façon dont nous opérons.
  • Faire la liaison avec les utilisateurs et propager les idées novatrices et pragmatiques au reste de l’équipe
  • Mettre à jour la bible interne lorsque vous faites de nouvelles découvertes
  • Établir des relations de travail fonctionnelles avec les membres de l’équipe.


Compétences requises :

  • Bilinguisme anglais français
  • Au moins 1 an dans un rôle de Vente ou de Service Client en contact direct ou au téléphone/email avec la clientèle.
  • Vous êtes très motivé(e), très organisé(e). Vous vous épanouissez dans un environnement où il faut atteindre des objectifs.
  • Vous avez d’excellentes capacités pour résoudre les problèmes.
  • Vous savez faire preuve d’empathie et savez communiquer de manière prévenante et amicale.
  • Vous savez gérer votre temps de manière autonome, et vous aimez vous surpasser.
  • Capacité de s’adapter et de travailler sur des systèmes qui vous sont inconnus
  • Bonne gestion du stress
  • Vous maitrisez l’outil informatique
  • Vous avez l’esprit d’équipe et une passion pour aider les utilisateurs Airbnb et leur donner la meilleure expérience avec le service client.


Aide à l’installation :

Nous pouvons vous aider pour votre installation en Irlande. Vous pouvez choisir de profiter de 2 semaines d’hébergement ou nous pouvons vous rembourser jusqu’à 285€ de vos frais d’installation.
Dans l’attente de vos nouvelles, n’hésitez pas à nous envoyer votre candidature et votre CV en anglais si vous êtes intéressé(e).
Bien à vous !

Postuler

Informations sur le poste

Site de l'entreprise: https://www.voxprogroup.com/

Cork, Irlande

Coût de la vie

Bröd
Pain 1 Eur
Un cappuccino 3 Eur
Billet de cinéma 11 Eur
Abonnement mensuel dans un centre de conditionnement physique 46 Eur
Coût mensuel du transport en commun 84 Eur
5 km d'une course en taxi 8 Eur
Petit appartement 1 056 Eur
Appartement à la taille wayenne 1 232 Eur
Grand appartement 1 496 Eur

Note

9/10 Accès à l'Internet
9/10 Sécurité
9/10 Tolérance
8/10 Liberté d’entreprise

Climat et qualité de l'environnement

161
Nombre moyen de jours ensoleillés par an
204
Nombre moyen de jours de pluie par an
47.5 / 100 Espaces verts et parcs
67.5 / 100 Qualité de l'air
52.5 / 100 Gestion des déchets
62.5 / 100 Qualité de l'eau potable
47.5 / 100 Propreté

Circulation

Moyen de transport pour se rendre au travail ou à l'école
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