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Service Client France (H/F)

Vous recherchez un nouveau défi passionnant ? Un emploi sûr avec de grandes opportunités de développement dans l'une des entreprises leader sur le marché allemand de la vente en ligne ? De nouvelles perspectives personnelles et professionnelles ? L'histoire de Lampenwelt est une réussite unique. Lampenwelt.de est l'un des principaux sites e-commerce en Allemagne (TOP 100) et est le leader sur son marché ainsi qu’une référence dans son secteur, celui de l’éclairage. Le haut niveau de satisfaction de la clientèle est traduit par près de 100 000 évaluations client positives. La réussite de Lampenwelt repose en grande partie sur ses salariés. Plus de 300 salariés constituent cette équipe soudée et motivée. Il ne manque plus que vous ! Nous recherchons pour renforcer notre équipe française: Vos tâches seront les suivantes:

Conseil des clients par e-mail et téléphone
Traitement des commandes dans le système de gestion
Traitement des retours et des réclamations
Communication avec les prestataires de services de transport
Maintenance du système de gestion et des bases de données

Votre profil:

Français langue maternelle
Bonne connaissance de l'allemand à l'oral et à l'écrit
D'autres langues sont un avantage
Sens de l’écoute et du service client
Expérience en relation avec des clients français
À l’aise avec l’outil informatique, notamment avec un système de gestion des commandes
Bonne communication, aisance relationnelle et travail en équipe

Nous vous offrons :

Contrat de travail à durée indéterminée (CDI)
Rémunération fixe équitable ainsi qu’une rémunération fonctionnelle liée à la performance
Opportunités de développement individuel via des formations continues et participation à des salons
Environnement de travail : réductions et avantages pour pratiquer plusieurs activités sportives, eau, café et fruits à disposition gratuitement
Lieu de travail ergonomique avec poste de travail individuel et ajustable sur-mesure
Cotisation retraite

N’attendez plus et rejoignez vite l’équipe Lampenwelt !

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