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Conseiller à la clientèle - Service Client - Lisbonne, Portugal

Vous avez envie de vivre une expérience professionnelle enrichissante à l'étranger ? Notre client, proposant des solutions de service clientèle pour différentes marques de renommées internationales, recherche des candidats pour des postes de chargé de clientèle à Lisbonne. Vous travaillerez au sein de l'un des plus grands centres multilingues du monde avec différents partenaires comme ASOS, Expedia, Zalando, Netflix, Photobox et plus encore... Si vous souhaitez travailler à l'étranger dans une entreprise jeune et multiculturelle, cette offre est faite pour vous.

Ce qu'on vous propose:

CDD de 1 an
Formation sur les outils et procédures
Logement pris en charge (toutes charges inclues)
Prise en charge du trajet initial
Accès à des activités organisées par l'entreprise
Cours de Portugais offerts par l'entreprise
Ambiance jeune, dynamique et multiculturelle au sein de l'entreprise
Possibilité d’évolution
Travailler pour une entreprise de renommée internationale, nommée "Great Place to Work"

Ce que vous allez faire

Recevoir et prendre en charge les demandes et réclamations des clients
Assurer un service à la clientèle chaleureux par chat, email et téléphone
Répondre aux requêtes des clients de manière personnalisée
Comprendre les besoins des clients et trouver une solution de manière efficace
Offrir aux clients la meilleure expérience possible

Le processus de recrutement pour cette offre se fera désormais en Anglais.

Ce qu'on vous demande:

Niveau Baccalauréat
Vous avez un niveau natif en Français
Vous avez une expérience préalable en vente
Vous avez une bonne élocution et vous êtes à l'aise à l'écrit
Vous êtes orienté client et vous avez de très bonnes capacités relationnelles
Vous êtes autonome et vous savez vous montrer polyvalent
Connaissances avancées du Pack Office
Vous êtes motivé et désireux de découvrir une nouvelle culture

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